Servis a reklamácie

Jednoduchý postup podávania reklamácií

ONE

FORMULÁR NA PODÁVANIE REKLAMÁCIÍ

Je to veľmi jednoduché, ak máte u nás účet, stačí sa prihlásiť a použít sekci Moje reklamácie a vrátenie tovaru alebo kliknúť na priložený Reklamačný protokol a poslať ho na adresu servis@meetybrand.com vrátane identifikačných údajov, ktoré potvrdzujú, že ste tovar zakúpili u nás.

TWO

ODOSLAŤ TOVAR

Následne zašlite tovar na adresu servisu, kde bude reklamácia posúdená a vybavená v rámci zákonných reklamačných lehôt.

Adresa na odoslanie
meetyBRAND
Na Poříčí 1053/44, 110 00, Praha 1

three

VYBAVOVANIE REKLAMÁCIE

Na vybavenie sťažnosti spotrebiteľa máme 30 dní. Táto lehota plynie, ak máme od vás všetky podklady. Nárok však zvyčajne vybavíme oveľa skôr.

Podmienky v prípade sťažnosti kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, nájdete v Reklamačnom poriadku a VOP.

Potrebujete vrátiť tovar?

jedna

VRÁTENIE TOVARU

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho do 14 dní vrátiť.

Prihláste sa do časti Moje reklamácie a vrátenia tovaru alebo použite Formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tovar vráťte nepoužitý a v pôvodnom stave.

TWO

ADRESA NA VRÁTENIE TOVARU

Tovar zašlite v originálnom balení so všetkými štítkami a visačkami od výrobcu, vyplnený formulár a kópiu dokladu o kúpe na adresu:

meetyBRAND Na Poříčí 1053/44, 110 00, Praha 1

three

VRÁTENIE PEŇAZÍ

Peniaze Vám vrátime na účet po doručení balíka.

Ak je všetko v poriadku, platbu uskutočníme do 14 pracovných dní.

Potrebujete vedieť viac o reklamáciách alebo vrátení tovaru? Kontaktujte nás: