Doprava a platba
Možnosti doručenia
- Do odbernych GLS Parcel shop a Parcel Boxou (odberný box) alebo AlzaBoxou je možné zaslať zásielku s hmotnosťou do 20 kg.
- Balík bude uložený po dobu 5 dní v Parcel shopu (odberné miesto, ktoré je možné prostredníctvom zákazníckej podpory GLS predĺžiť o ďalších 3 dni) a po dobu 3 dní v Parcel Boxe (odberný box) a AlzaBoxe. Ak si zásielku v tejto dobe neprevezmete, objednávka sa vráti späť k nám na sklad.
- Konkrétne odberný bod si môžete vybrať v košíku v kroku "Doprava a platba". Ich zoznam nájdete TU.
- O stave vašej zásielky budete pravidelne informovaní prostredníctvom e-mailu. Prostredníctvom neho obdržíte sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete kedykoľvek skontrolovať stav zásielky na adrese TU.
- Kód pre vyzdvihnutie dostanete e-mailom aj sms, až bude zásielka k dispozícii na vyzdvihnutie.
- V prípade platby na dobierku si pri výbere odberného miesta v košíku alebo na webe GLS dopredu overte, či zvolené odberné miesto prijíma platobné karty. V Parcel Boxoch je možné platiť bezkontaktnou platobnou kartou. Pri doručení do AlzaBoxu obdržíte prostredníctvom SMS odkaz na platobnú bránu GoPay a dobierku uhradíte online pred prevzatím balíčka.
- Zákaznícku podporu GLS môžete kontaktovať na telefónnom čísle +420 840 123 456 v pracovné dni od 7:00 do 18:00 hod.
- Doručenie objednávky sa uskutoční nasledujúci pracovný deň po odovzdaní zásielky na prepravu, spravidla medzi 8:00 a 18:00.
- Odkaz na sledovanie zásielky nájdete v e-maile od kuriérskej spoločnosti po prijatí objednávky na prepravu. Stav zásielky si môžete kedykoľvek skontrolovať na stránke https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek.
- E-mail od spoločnosti GLS obsahuje aj odkaz na presmerovanie vašej zásielky na výdajné miesto GLS Parcel Shop, na inú adresu alebo na zmenu dátumu doručenia na iný deň.
V deň doručenia vás bude kuriér kontaktovať prostredníctvom SMS s časom príchodu. - Dobierku je možné zaplatiť v hotovosti alebo kreditnou kartou, vodič má pri sebe mobilný terminál.
- Ak vás kuriér nezastihne a vy si nedohodnete neskoršie doručenie, balík vám bude doručený opäť nasledujúce dva pracovné dni. Potom sa automaticky vráti do nášho skladu.
- Zákaznícku podporu spoločnosti GLS môžete kontaktovať na telefónnom čísle +420 840 123 456, v pracovných dňoch od 7.00 do 18.00 hod.
.
- Na Zásilkovny je možné poslať balík s hmotnosťou do 10 kg.
- Balík bude uložený 5 dní. Ak si zásielku v tejto lehote neprevezmete, bude vrátená do nášho skladu.
- Konkrétne miesto odoslania objednávky si môžete vybrať v kroku "Doprava a platba" v nákupnom košíku. Tu nájdete aj informácie o tom, či je možné na vybranom mieste odoslania zaplatiť kreditnou kartou.
- O stave zásielky budete pravidelne informovaní e-mailom (s prvým e-mailom dostanete aj číslo zásielky, pomocou ktorého si môžete kedykoľvek skontrolovať stav zásielky na www.zasilkovna.cz), SMS správou alebo prostredníctvom aplikácie Zásilkovňa.
- Hneď ako bude zásielka k dispozícii na vyzdvihnutie, dostanete e-mailom a SMS správou kód na vyzdvihnutie.
- Balík môžete na mieste doručenia ihneď rozbaliť a vrátiť, ak vám objednaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje.
- Aktuálny dátum doručenia uvidíte v detailoch produktu alebo počas dokončovania objednávky v nákupnom košíku. Zásielka je zvyčajne doručená do 2 pracovných dní od objednania (nasledujúci pracovný deň po odovzdaní prepravcovi).
Možnosti platby
Platba kartou online
Bezpečný a veľmi pohodlný spôsob platby. Po zadaní objednávky budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu banky, kde môžete zadať svoje platobné údaje. Na akceptáciu vašej kreditnej karty používame najnovšie riešenie 3D-Secure, ktoré umožňuje platby kartou na internete.
Bankovým prevodom
Po zadaní objednávky dostanete číslo nášho bankového účtu a variabilný symbol na zadanie platby. Po prijatí platby tovar okamžite odošleme.
Bankové spojenie tuzemský platobný styk
ČSOB, a.s.
Číslo účtu: 309741587/0300
Bankové spojenie pre zahraničné platby
ČSOB, a.s.
Číslo účtu: 310331331/0300
IBAN: CZ53 0300 0000 0003 1033 1331
Swift: CEKOCZPP
Na dobierku
Za tovar zaplatíte pri jeho prevzatí podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Osobne v predajni
V prípade, že si chcete tovar prevziať v našej predajni, zvoľte si prosím českú verziu e-shopu, ktorá túto možnosť podporuje.Tovar si potom môžete vyzdvihnúť a zaplatiť kartou alebo v hotovosti v našej predajni.
Adresa:
Na Poříčí 1053/44, 110 00 Praha 1
Telefón:
+420 234 221 116
E-mail:
office@meetybrand.com
Často kladené dotazy
Pri prevzatí tovaru od prepravcu ho pozorne skontrolujte.
Zásielku, ktorá vykazuje známky poškodenia, nepreberajte.
Ak je tovar poškodený, aj keď je obal neporušený, mali by ste čo najskôr informovať náš zákaznícky servis, ktorý vám pomôže problém vyriešiť.
office@meetybrand.com
+420 234 221 116
pracovné dni 9:00-18:00 hod.
Na Slovensko ponúkame bezplatnú dopravu od hodnoty objednávky 100 €. Do ostatných krajín je cena účtovaná podľa platného cenníka pre danú krajinu. Na prepravu využívame logistických partnerov GLS, DPD, Zásilkovňa.
Áno, osobný odber je možný u ktoréhokoľvek z našich logistických partnerov GLS Parcel shop, DPD Pick up alebo Zásilkovňa.
Čas dodania sa líši v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia a spôsobu platby. Všetky produkty, ktoré u nás vidíte, sú na sklade. Váš balíček zvyčajne odošleme do 2 pracovných dní.
| Belgicko | Rakúsko | Luxembursko | ||
| Bulharsko | Rumunsko | Maďarsko | ||
| Dánsko | Řecko | Malta | ||
| Estónsko | Slovinsko | Nemecko | ||
| Finsko | Španielsko | Holandsko | ||
| Francúzsko | Švédsko | |||
| Chorvátsko | Taliansko | |||
| Írsko | Cyprus | |||
| Poľsko | Litva | |||
| Portugalsko | Lotyšsko |
